O artigo "How Duolingo drives subscription conversion" mostra como o Duolingo vai além da conversão: o foco é reforçar o valor percebido depois da compra. Isso ajuda a reduzir churn logo após a assinatura, que pode chegar a 30% nos primeiros dias.
Destaques:
- Pós-compra altamente teatral, com animação estilo Pokémon e reforço visual da identidade do plano SUPER.
- Explicação clara dos benefícios, com onboarding em 5 telas (talvez longo demais).
- App icon customizado que ajuda a reforçar a assinatura via push notifications.
- Bottom sheet acessível mostrando todos os recursos do plano e upsell pro plano família.
- Branding coeso em todos os pontos de contato — até no e-mail de boas-vindas.
Críticas construtivas:
- Pouca diferença prática no app após o upgrade.
- Push notifications genéricos, sem segmentação para usuários pagos.
- Benefícios relevantes como “streak freeze” não foram destacados no onboarding.
Vale a leitura se você trabalha com produtos digitais e quer ideias de como conectar branding, UX e retenção de forma consistente no pós-conversão.